Informativa sulla privacy per Clinequal

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come Clinequal (collettivamente "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web all'indirizzo https://clinequal.com/ e i nostri servizi.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati in modo aperto e trasparente. Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy per comprendere le nostre pratiche relative ai tuoi dati personali.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni che ci fornisci

Quando acquisti i nostri servizi o interagisci con il nostro sito web, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

• Informazioni di contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono e attività Indirizzo.
• Informazioni di fatturazione: Dettagli di pagamento, indirizzo di fatturazione e informazioni IVA. Si noti che l'elaborazione dei pagamenti è gestita in modo sicuro tramite Stripe e non memorizziamo le informazioni di pagamento complete sui nostri server.
• Informazioni sull'account: Credenziali di accesso e preferenze dell'account se si crea un account sul nostro sito web.
• Risposte al sondaggio: Informazioni fornite quando si completa il nostro sondaggio sulla soddisfazione del cliente.
• Dati di comunicazione: Registrazioni delle comunicazioni con noi, incluse richieste di supporto, feedback e richieste di restituzione del sondaggio.

2.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sulle tue modalità di utilizzo, tra cui:

• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, sistema operativo e informazioni sul dispositivo.
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, pagina Informazioni sulle interazioni e fonti di riferimento.
• Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sulle tue attività di navigazione. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sui cookie.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

3.1 Fornitura dei nostri servizi

• Per creare e fornire i servizi di sondaggio richiesti
• Per elaborare i pagamenti e inviare le conferme d'ordine
• Per rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti
• Per gestire le richieste di reso e i rimborsi

3.2 Miglioramento dei nostri servizi

• Per analizzare i modelli di utilizzo e migliorare le funzionalità del nostro sito web
• Per sviluppare nuove funzionalità e servizi
• Per misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing

3.3 Finalità legali e di sicurezza

• Per ottemperare agli obblighi di legge
• Per prevenire le frodi e proteggere la sicurezza dei nostri sistemi
• Per far rispettare i nostri Termini e Condizioni

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in base a una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: Trattamento necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti quando acquisti i nostri servizi.
• Interessi legittimi: Trattamento necessario per i nostri legittimi interessi commerciali, come il miglioramento dei nostri servizi e la prevenzione delle frodi.
• Obbligo legale: Trattamento necessario per ottemperare ai requisiti legali.
• Consenso: Trattamento basato sul tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.

5. Condivisione e divulgazione dei dati

Potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari:

5.1 Servizio Fornitori

• Elaboratori di pagamento (Stripe)
• Fornitori di servizi di posta elettronica
• Fornitori di web hosting e cloud storage
• Fornitori di software di assistenza clienti

5.2 Requisiti legali

• Autorità di regolamentazione, agenzie governative e forze dell'ordine quando richiesto dalla legge
• Consulenti professionali come avvocati, revisori dei conti e assicuratori

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi di marketing.

6. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi diversi da quello in cui risiedi. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle leggi del tuo paese.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), garantiamo un livello di protezione analogo ai tuoi dati implementando misure appropriate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali le abbiamo raccolte, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo:

• La quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali
• Il potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati
• Le finalità per le quali trattiamo i dati
• Se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi
• I requisiti legali applicabili

8. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da elaborazioni non autorizzate o illecite, perdite accidentali, distruzioni o danni. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili
• Valutazioni di sicurezza regolari
• Accesso Controlli e procedure di autenticazione
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Architettura di rete sicura

Sebbene facciamo ogni sforzo per proteggere le tue informazioni personali, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

9. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere l'accesso ai tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati personali inesatti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati personali in un Formato strutturato e di uso comune.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali in base a interessi legittimi.
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, laddove ci basiamo sul consenso per il trattamento dei dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci".

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sulle vostre attività di navigazione. Potete controllare i cookie tramite le impostazioni del browser e altri strumenti. Per informazioni più dettagliate, consultate la nostra Informativa sui cookie.

11. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se venite a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy in risposta a cambiamenti legali, tecnici o aziendali. Quando aggiorneremo la nostra Informativa sulla privacy, adotteremo misure appropriate per informarti, in base all'importanza delle modifiche apportate.

Puoi verificare quando la presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta controllando la data di "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina.

13. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, contattaci all'indirizzo:

E-mail: privacy [chiocciola] clinequal [punto] com
Sito web: https://clinequal.com/

Clinequal
Corso Vittorio Emanuele, 167/3
80121 - Napoli, Italia

14. Responsabile della protezione dei dati

Il nostro Responsabile della protezione dei dati può essere contattato all'indirizzo:

Email: dpo [chiocciola] clinequal [punto] com

15. Reclami

In caso di reclami in merito all'utilizzo dei dati personali o alla risposta alle richieste, è possibile contattare l'autorità di controllo locale per la protezione dei dati.

Per i residenti nell'UE, è possibile trovare i recapiti dell'autorità nazionale per la protezione dei dati all'indirizzo: Comitato europeo per la protezione dei dati.

Per i residenti nel Regno Unito, è possibile contattare l'Information Commissioner's Office all'indirizzo: https://ico.org.uk/.